Tecnologia própria da Aero Service agiliza atendimento VIP em aeroportos

A Aero Service, empresa especializada em serviços de recepção e apoio em aeroportos, apresenta seu novo Sistema Oficial de Gestão Inteligente, o VipPax, plataforma própria desenvolvida para centralizar a gestão de atendimentos, automatizar rotinas e ampliar o controle operacional.

O sistema foi criado para integrar em um único ambiente a administração de perfis de passageiros, o agendamento de serviços e a conexão com plataformas de reservas. A proposta é aumentar a agilidade mantendo a qualidade de atendimento em diferentes aeroportos e bases operacionais.

Entre as funcionalidades do VipPax está a gestão de passageiros VIP, executivos, grupos e viajantes com necessidades especiais. A plataforma reúne histórico de atendimentos, preferências e informações relevantes, permitindo comunicação mais fluida entre equipes de campo e coordenação. Com isso, a empresa busca elevar a consistência do serviço e reforçar a segurança das operações.

Outro destaque é o módulo de agendamento inteligente, que possibilita criar e editar atendimentos, organizar agendas por aeroporto e alocar equipes conforme necessário. O sistema também envia notificações internas e externas, contribuindo para reduzir erros e otimizar o tempo de resposta.

Benefícios da tecnologia

A integração on-line com TMCs, agências de viagem, sistemas corporativos e reservas aéreas permite a importação automática de dados e a abertura de atendimentos em tempo real. Segundo a empresa, a automatização desses fluxos acelera processos e melhora a experiência do cliente desde o planejamento da viagem.

A operação nos aeroportos passou a ser totalmente digital. Os concierges utilizam tablets corporativos conectados ao VipPax para registrar checklists, anexar comprovantes e fotos, atualizar etapas do atendimento e enviar feedbacks. A mudança elimina o uso de papel e oferece rastreabilidade completa das ações, além de facilitar a geração de relatórios e auditorias.

A Aero Service é uma empresa especializada em assistência nos aeroportos, oferecendo soluções completas para passageiros com diversos perfis que buscam agilidade e excelência operacional. Entre seus principais serviços estão o Meet & Assist, transfer executivo, apoio em embarques, conexões e desembarques, garantindo uma experiência mais confortável, segura e eficiente aos clientes.

Mais informações: www.aeroservice.tur.br ou entre em contato pelos canais agendamento@aeroservice.tur.br e (11) 2382-6089