A PassHub, plataforma de tecnologia criada para simplificar e potencializar a operação das agências de viagens, anuncia uma rodada de investimento de R$ 7,5 milhões, liderada pela Parceiro Ventures.
Com apenas nove meses de operação, a empresa já ultrapassou a marca de 2 mil agências de viagens cadastradas e vem crescendo com a proposta de se tornar a principal infraestrutura tecnológica para o agente de viagens.
Na prática, a PassHub funciona como um hub que conecta agências a diferentes consolidadoras e fornecedores do mercado de turismo em uma única plataforma. Em vez de o agente precisar acessar diferentes sistemas, comparar condições manualmente e lidar com plataformas distintas para cada parceiro, a tecnologia centraliza essa operação.
A partir de uma única busca, a PassHub compara as opções disponíveis entre seus parceiros para que a agência encontre melhores condições comerciais, tarifas e incentivos, enquanto mantém liberdade para trabalhar com diferentes fornecedores.
Além da integração com o ecossistema do turismo, um dos principais focos da companhia está na experiência do usuário. A plataforma foi construída para ser mais simples e intuitiva que os sistemas tradicionalmente utilizados pelo setor, reduzindo etapas e automatizando atividades que ainda consomem boa parte da rotina das agências.
A inteligência artificial está presente em diferentes pontos da jornada, da busca e recomendação de opções ao atendimento e suporte ao agente. Segundo a empresa, a combinação entre automação, integrações e IA permite tornar determinadas atividades do dia a dia do agente até 10 vezes mais rápidas.
“Boa parte da tecnologia usada pelo agente de viagens ainda exige que ele se adapte ao sistema. Nós queremos fazer o contrário: construir uma tecnologia que se adapte ao agente. Nosso objetivo é que ele gaste menos tempo operando plataformas e mais tempo vendendo, atendendo seus clientes e crescendo a própria agência”, afirma a companhia.
A estratégia da PassHub é concentrar cada vez mais etapas da operação das agências dentro de um mesmo ambiente.
Além da busca e emissão de produtos turísticos, a plataforma vem ampliando sua atuação com ferramentas de pagamentos, automação, atendimento, inteligência artificial e gestão da operação, criando uma camada tecnológica entre as agências e os diferentes fornecedores do mercado.
O modelo também busca aumentar o poder comercial das pequenas e médias agências. Ao reunir milhares de empresas dentro de uma mesma infraestrutura, a PassHub consegue aproximá-las de condições, produtos e tecnologias que tradicionalmente seriam mais acessíveis a grandes players do setor.
“A agência independente movimenta uma parcela enorme do turismo brasileiro, mas ainda trabalha com uma operação muito fragmentada. Existem excelentes fornecedores, consolidadoras e produtos no mercado. O que faltava era uma camada capaz de conectar tudo isso de forma simples. É esse espaço que queremos ocupar”, afirma a empresa.
A rodada de R$ 7,5 milhões marca uma nova etapa de crescimento da PassHub. O investimento liderado pela Parceiro Ventures reforça a estratégia da companhia de acelerar o desenvolvimento tecnológico da plataforma, ampliar as integrações com o ecossistema de turismo e avançar na utilização de inteligência artificial dentro da operação das agências.
A companhia também pretende continuar expandindo sua base de parceiros e funcionalidades, tornando a PassHub progressivamente o ponto central de trabalho do agente de viagens.
Com mais de 2 mil agências conquistadas nos primeiros nove meses, a empresa acredita que o crescimento inicial demonstra uma demanda do setor por plataformas mais abertas, integradas e fáceis de utilizar.
“O turismo é uma indústria gigantesca, mas que ainda possui muita fragmentação tecnológica. Estamos construindo a infraestrutura para mudar isso. Queremos que qualquer agência, independentemente do tamanho, tenha acesso à melhor tecnologia, aos melhores fornecedores e às melhores condições para competir.”
Com a nova rodada, a PassHub pretende acelerar essa visão: transformar uma operação hoje distribuída entre dezenas de sistemas em uma única plataforma para o agente de viagens.
Texto por agência com edição de Rebeca Dias
Foto por Divulgação
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