Parte de um ciclo de investimentos de R$ 80 mi, o hoovie unifica reservas, automatiza políticas corporativas, aprovações e controle de despesas em uma única arquitetura, preparada para acompanhar as transformações do setor
A Argo Solutions, empresa brasileira de tecnologia especializada em gestão de viagens e despesas corporativas, anuncia o lançamento do hoovie, nova plataforma construída a partir da escuta ativa do mercado, que nasce com o propósito de aprimorar a experiência de quem viaja e simplificar os desafios da gestão de viagens e despesas corporativas. O lançamento integra um ciclo de investimentos de R$ 80 milhões da Argo em uma nova geração de tecnologia, concebida do zero para atender às demandas atuais do mercado e preparada para incorporar os avanços da inteligência artificial de forma progressiva.
O feito é uma das principais apostas da Argo em duas décadas de atuação no mercado nacional. A solução foi desenvolvida para ser mais do que uma ferramenta de reservas: o hoovie reúne, em uma única experiência, todas as etapas da viagem corporativa, desde reservas, políticas e aprovações, até aos dados de cada jornada, do pedido à prestação de contas. Para as empresas, a tecnologia oferece maior rastreabilidade e controle na aplicação de políticas corporativas. Para as agências, existe a centralização da gestão de todos os clientes em uma única plataforma, simplificando rotinas, reduzindo complexidade e ampliando a eficiência operacional.
A implementação da nova solução no mercado acontecerá em etapas. Na primeira fase, o plano entra na fase piloto, cuidadosamente conduzida pela Argo junto às agências de viagens e algumas empresas selecionadas – período iniciado em outubro e encerramento marcado para o fim deste ano. A etapa seguinte, prevista para o primeiro semestre de 2027, contempla a expansão da plataforma e o início da migração para os demais clientes.
Nesse período, a nova plataforma também receberá os módulos de gestão de viagens, ampliando gradualmente suas funcionalidades. Para o segundo semestre, está previsto o lançamento das funcionalidades de gestão de despesas, incluindo recursos como reembolsos e cartão corporativo.
“O hoovie materializa uma decisão estratégica da Argo: uma solução que, desde a etapa de projeto, nasce com arquitetura moderna, escalável e preparada para incorporar novas tecnologias, acompanhar as transformações do setor e evoluir continuamente”, explica Aline Bueno, CEO da Argo Solutions.
Segundo Bueno, não se trata de atualização tecnológica e sim de um desenvolvimento que reflete a escuta ativa de quem vive os desafios nos âmbitos corporativos e de agenciamento, com visão de longo prazo e inteligência de negócios, pois resolve dilemas cotidianos atuais, mas tem capacidade e flexibilidade para antecipar futuros desafios, com ágil adaptação para construir novas formas de gestão de viagens e despesas corporativas.
Por dentro da plataforma hoovie
A construção do hoovie começou em 2025, com uma equipe dedicada e escalada para desenvolver uma nova arquitetura de infraestrutura. Essa base, em nuvem, segura e com abordagem API-first, permite crescer junto com o volume de reservas e incorporar novas integrações de forma rápida e eficiente. É assim que, desde sua essência, a solução é capaz de atender variados públicos.
O hoovie centraliza, em torno de cada viagem, todas as etapas e informações necessárias ao colaborador, da busca e reserva ao acompanhamento das aprovações e à consulta do itinerário. A cada avanço da solicitação, o viajante recebe atualizações sobre o processo, garantindo mais transparência e previsibilidade. A partir do início de 2027, essa experiência será ampliada para o aplicativo móvel, permitindo consultar as informações da viagem de qualquer lugar. Desde a origem, a plataforma segue as diretrizes internacionais de acessibilidade digital WCAG (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web) nível AA, para uma experiência mais inclusiva.
Para as empresas, a nova plataforma reforça a governança das políticas de viagem, com regras personalizadas por corporação, limites de valores, critérios para reservas e fluxos de aprovação. Todas as alterações ficam registradas em um histórico imutável, garantindo rastreabilidade e uma gestão auditável para as áreas de viagens, compras e compliance.
Para as agências, entrega maior eficiência ao automatizar reservas realizadas online, conforme as políticas de cada cliente, além de reduzir tarefas manuais. Assim, os consultores podem se dedicar a atendimentos que exigem maior especialização. Quando necessário, o suporte é acionado na própria plataforma, com acesso ao contexto da viagem. Cada agência também pode gerenciar todas as suas contas corporativas, com regras e configurações próprias, em um único ambiente.
Essa experiência é sustentada por um novo motor de integração que padroniza as conexões com fornecedores de viagens. No aéreo, o hoovie já integra diretamente LATAM (NDC), GOL e Azul, além das conexões NDC da Amadeus e do Sabre. Na hospedagem, o conteúdo inicial vem da B2B Reservas. Mais de 40 novas integrações estão mapeadas, incluindo companhias aéreas regionais, sistemas globais de distribuição (GDS), consolidadoras, agregadores de conteúdo e meios de pagamento por cartão virtual (VCN). O resultado: maior variedade de opções para empresas e viajantes e mais alternativas com soluções adequadas a cada cliente.
Estrutura pronta para inteligência artificial
A estrutura do hoovie foi desenvolvida para atuar diretamente com inteligência. Os dados são organizados de forma consistente da solicitação, durante e após a viagem. As políticas e fluxos de aprovação são definidos por meio de regras explícitas na plataforma. Com uma arquitetura API-first, o hoovie permitirá que agentes de IA executem ações na plataforma, seguindo as permissões e regras definidas para cada usuário.
Segundo a Argo, a inteligência artificial vai apoiar todas as etapas da viagem corporativa. Antes do embarque, poderá interpretar solicitações em linguagem natural, recomendar opções alinhadas às políticas da empresa e às preferências do viajante e fornecer mais contexto para as aprovações. Durante a viagem, poderá auxiliar na gestão de imprevistos, como atrasos e remarcações. Após o retorno, a proposta é simplificar a prestação de contas, automatizar o preenchimento e a conciliação de despesas com a viagem, além de gerar análises para aprimorar o planejamento corporativo.
A decisão permanece com o usuário, enquanto a IA atua dentro dos limites definidos pelas políticas de cada empresa. As primeiras automações e os agentes de IA estão previstos a partir de 2027.
“As pessoas esperam no trabalho a mesma simplicidade dos aplicativos que usam no dia a dia. A inteligência artificial não pode ser apenas um recurso adicional. Ela precisa fazer parte da estrutura da tecnologia para simplificar processos. O hoovie incorpora essa visão desde o seu nascimento”, explica Aline.
Operação em escala e transição gradual
O hoovie se apoia na escala do ecossistema de viagens corporativas da Argo, cuja operação processa mais de 6 milhões de reservas por ano, movimenta mais de R$ 10 bilhões em viagens corporativas e atende mais de 5 mil empresas. Com a nova plataforma, a meta é aumentar o total de reservas em 40% nos próximos dois anos, em um movimento que inclui a América Latina: a Argo já atua em mais de 15 países da região, e a chegada do hoovie a esses mercados está prevista a partir de meados de 2027.
Essa dimensão também orienta a transição para a nova plataforma. A solução atual seguirá em operação, com suporte e atualizações, enquanto o hoovie avança em seu desenvolvimento e adoção pelo mercado. A migração dos clientes ocorrerá de forma gradual e planejada, garantindo a continuidade das operações de agências e empresas.
“Estamos lançando uma plataforma pensada para a gestão de longo prazo, com uma transformação que começa desde já. Nossa ambição é evoluir a maneira como viagens e despesas corporativas são gerenciadas, com uma experiência cada vez mais integrada, inteligente e escalável”, conclui Aline.
Texto por agência com edição de Isadora Lacerda
Imagem por Divulgação/Argo Solutions
