No Wyndham São Paulo Ibirapuera, crianças fazem o check-in

O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel acaba de lançar uma iniciativa especial para estreitar sua relação com o público familiar: o Check-in Infantil. Agora, todas as crianças de até 12 anos que chegam ao hotel acompanhadas dos pais são convidadas a realizar o próprio check-in, tornando a experiência de hospedagem ainda mais divertida e participativa.

O processo inclui o preenchimento de uma ficha especial com informações como nome, idade, data de nascimento, cidade de origem, meio de transporte utilizado para chegar a São Paulo e a programação mais esperada para as férias. As crianças também recebem uma carta personalizada com sugestões de passeios pela cidade, incluindo atrações como o Mundo Pixar, o Museu da Imaginação e o Zoológico de São Paulo, entre outros. Por conta de parcerias estratégicas, os hóspedes contam com benefícios em todos os equipamentos sugeridos.

Ao final da hospedagem, elas avaliam os passeios realizados, atribuindo notas, o que permite ao hotel compreender melhor os interesses desse público e aprimorar continuamente suas ações voltadas às famílias.

Segundo Angela Figueiredo, diretora de Vendas e Marketing do empreendimento, a proposta vai além da diversão: “Nosso objetivo é nos aproximar cada vez mais do público infantil, que é um grande influenciador nas decisões de viagem das famílias. Queremos mostrar aos pais que o Wyndham Ibirapuera oferece toda a estrutura, conforto e segurança necessários para hospedagens com crianças, tornando nossos fins de semana uma oportunidade de lazer e conexão em família”.

A gerente de serviços do hotel, Carolina Golmia, complementa que a iniciativa cria uma experiência marcante para todos: “O Check-in Infantil proporciona às crianças um sentimento de autonomia e responsabilidade, fazendo com que elas se sintam parte ativa da viagem. Para os pais, é muito gratificante ver os filhos à vontade e interagindo com a proposta. Essa é mais uma ação que reforça nosso compromisso de entregar experiências cada vez melhores aos nossos hóspedes”.

Com mais de 600 apartamentos, o Wyndham São Paulo Ibirapuera é o segundo maior hotel da cidade. Conhecido por atingir picos de 100% de ocupação durante a semana no segmento corporativo, o empreendimento busca agora fortalecer sua presença junto ao público familiar, especialmente aos fins de semana. Atualmente, as famílias representam cerca de 50% da ocupação mensal do hotel aos fins de semana.

Esse foco contínuo em melhorar a experiência do hóspede tem refletido também na percepção do público. Em pouco mais de um ano, o Wyndham Ibirapuera subiu mais de 85 posições no ranking do TripAdvisor, ocupando atualmente a 16ª colocação entre os principais hotéis de São Paulo, resultado de um trabalho consistente de aprimoramento da hospitalidade e dos serviços oferecidos.

A estratégia inclui também um trabalho comercial ativo em cidades do interior paulista, em um raio de até 500 quilômetros, promovendo São Paulo como destino de lazer e apresentando os diferenciais do Wyndham para quem busca conforto e praticidade para viagens em família. Além disso, o hotel vem sensibilizando seus hóspedes corporativos para estender a estadia e aproveitarem os finais de semana com seus familiares, usufruindo de acomodações amplas, menu infantil e espaços dedicados às crianças, como o Espaço Kids. 

Texto por agência e edição de Rebeca Dias